“要我马上接任1212豪华套房房客的饭店管家？”

今日，言恩希一早上班便马上被杜经理召见赋予重任，表情却是有些呆怔。

“虽然时间上来不及，但也只能让你硬着头皮上了。”杜经理挥挥手，要她去忙。

正式培训都还没开始，跨单位、跨馆的轮调支援及临场反应受训更甭提，最后几堂课最好也得参与相关讲师做的在职训练，可这些言恩希啥都没做，他上司的顶头上司便突然交代且指定要她去服务，并且还不能向她泄露半个字，就连1210客房日后若对她有客诉，也不能对她说，一定要压下来。

杜经理不解的摇头。这情况真的很奇怪，言恩希该不会有什么强力的靠山吧？

想了一大串，他却发现她还杵着不动，“还不走？”

“可是……房客资料呢？”她在等这个呀。

“你就先上楼去吧，客人在找人了，柜台会把资料送上去给你的。”

“呃……是。”

言恩希点头，心中仍有疑惑。怎么看来应该是很有制度的度假饭店，在人事管理上却有些随便？万一她没做好，不知会不会影响到成绩考核后的续聘问题……

不对，饭店管家就是得专业的满足客人一切需求，她该想的是如何做好这个工作，让客人感到宾至如归才对。

虽然紧张，但她仍兴奋的拿着杜经理交给她的晶片钥匙，再次搭电梯来到十二楼。出了电梯后，她直觉看向简盈吟的房间，就她所知，房务部已派人打扫过，不过简盈吟并没有退房，甚至还加码要再多住半个月。

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